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e-CRAFT (Thailand) Co.,Ltd. TEL: 0-2254-7371 E-mail: info@ecraft.co.th
Q & A (よくあるご質問) Q： PCメンテナンスサービスって、どういうものですか？ A： お使いのコンピューターの定期点検の事です。定期的に定期点検をすることで、 問題を早期に発見できるメリットがあります。e-CRAFT リースには、このPCメンテナンスサービスがセットになって います。
Q： コンピューターの動作がすごく遅くなってきたんですが。 A： 長期間使用による部品の劣化、コンピューターウィルスなどいろいろな原因が考えられます。 使用年数が長い場合は、新しいものに交換された方が良いかもしれません。 コンピューターウィルスが疑われる場合は、アンチ・ウィルスソフトで「フルスキャン」を実行します。
Q： 電源は入るが、起動途中で止まってしまうのですが... A： システムファイルの破損、コンピューターウィルスなどいろいろな原因が考えられます。 Windowsの場合は、一度「セーフモード」で起動できるか、試します。
Q： ハードディスクから大きな異音がするんですが... A： ハードディスクの機械的故障の可能性があります。 データを保護するため交換が必要かもしれませんので、直ちにコンピューターの電源を切り、当社にご連絡くださ い。日頃から、大切なデータのバックアップをお取りいただくことをお勧めいたします。
Q： コンピューターウィルスに感染したみたいなんですが... A： ウィルスに感染してしまった場合は、コンピューターの挙動がおかしくなったり（壁紙が勝手に変更されたり、 ファイルが勝手に削除されたり）、あるいはアンチ・ウィルスソフトが警告を出してくることがあります。 このような症状が出たら、お手持ちのアンチ・ウィルスソフトで「フルスキャン」を実行されることをお勧めします。
Q： コンピューターウィルスに入られないようにするには、どうすればいいですか？ A： 現状、コンピューターウィルスは日々進化を続けており、100％ウィルスを防御することは、残念ながら不可能 です。 しかし、できる限り「身を守る」ことはできます。 例えば、 ・ できる限りUSBメモリースティックを使わない （インターネットカフェ、ほかのコンピューター等から、USBメモリー等にウィルスが入り込んだり、そのUSBメモリーを差し込んだコンピューターに感染したりする可能性があります。） ・ 不振なメールは絶対に開かないように心がける。
上記を励行するだけでも、コンピューターウィルスから「出来るだけ」身を守ることが出来ます。 |
